Sosiaalinen aikakausi ja sosiaalinen johtaja

MINKÄLAINEN ON SOSIAALINEN JOHTAJA? Johtaja ei voi johtaa menestyksellisesti ilman laadukasta viestintää. Johtajuus on viestintää. Johtajan kyky vaikuttaa työntekijöihin on sidoksissa hänen positiiviseen, muita arvostavaan toimintaan ja hyviin vuorovaikutustaitoihin. Sosiaalinen johtaja on avoin, positiivinen, rohkea, rohkaiseva, innostunut, innostava, sosiaalinen ja utelias oppimaan uutta. Sosiaalinen johtaja ymmärtää rohkeuden ruokkimisen tärkeyden ja kannustaa jatkuvaan innovointiin, oli sitten kyse…

Laita innostushattu päähän ja syö rohkeuspuuroa – joka aamu

On monta tapaa menestyä. Yksi niistä on olla avoin, positiivinen, innostunut ja rohkea. Sosiaalisella aikakaudella rohkeus ja innostus ovat monen menestyksen takana. Puolitoista vuotta sitten päätin syödä ison annoksen rohkeuspuuroa. Samana päivänä aloitin bloggauksen. Kuukauden sisään aloitin toisen matkablogin ja syyskuussa 2013 perustin asiantuntijablogini. Innostus ja flow kulkevat käsi kädessä. Bloggaaminen on sosiaalisen median kanavien hyödyntämisen…

Brändilähettiläät

Brändilähettiläät Sosiaalisella Aikakaudella

Viisas johtaja hyödyntää monipuolisesti brändilähettiläitä organisaation toiminnassa Sosiaalisessa Mediassa. Hän on rohkea, sosiaalinen, positiviinen ja innostaa työntekijöitä olemaan samanlaisia. Hän saa työntekijät innostumaan ja tätä kautta tekemään kaikkensa organisaation kehityksen ja tuottavuuden eteen – positiivisin mielin. Ihmiset puhuvat ystävilleen, tutuilleen ja perheelleen. He puhuvat myös verkostolleen. Kun ihmiset eivät voi hyvin työpaikallaan, eivätkä ole innostuneita työstään tai…

Sosiaalisen Aikakauden menestyksekäs johtaja

Maailmalla puhutaan paljon Sosiaalisesta Aikakaudesta ja johtajan tärkeästä roolista tällä aikakaudella. Suomessa olemme usein hieman jälkijunassa, ymmärrettävistä syistä. Mutta tänä vuonna (2015) ei ole enää yhtään hyvää syytä olla tutustumatta uuteen aikakauteen, joka on tullut jäädäkseen ja kehittyäkseen. Johtajan rooli on suuri ja tärkeä. Ellei johtaja ymmärrä Sosiaalisen Aikakauden vaatimuksia ja toimintatapoja, ei hänen organisaationsa tule…

Ethän ole tiukka este muutokselle ja kehitykselle

Teollinen Aikakausi alkoi aikoina, kun muun muassa Ford ryhtyi tuottamaan autoja liukuhihnalla. Teolliseen Aikakauteen kuului muun muassa vahva hierarkia, sisäiset siilot, viestinnän yksisuuntainen taival ja henkilöstön tiukka kontrolli. Asiakkaille ja medialle viestitettiin vain sitä mitä haluttiin, siellä missä haluttiin, miettimättä kohderyhmän toiveita. Teollinen Aikakausi on kuopattu. Tilalle on syntynyt Sosiaalinen Aikakausi. Se syntyi ihmisten tarpeista…

Inhimillistä brändisi

Teollisen Aikakauden jäädessä taaksemme, Sosiaalisen ja Inhimillisen Aikakauden ympäröidessä meidät, on aika miettiä myös miten inhimillistät brändisi. Tavoitteenasi on linkittyä asiakkaasi ja kohderyhmäsi kanssa ennennäkemättömällä tavalla – inhimillisellä tasolla ja tunteella. On vuorovaikutuksen, kuuntelun ja välittämisen aika. Jos tämä ei näy brändisi äänessä, et tule menestymään – pitkällä tähtäimellä. Kun tunnistat mitä asiakkaasi ja kohderyhmäsi…

Asiakaspalvelun tärkeys

Niinkin arkinen asia kuin asiakaspalvelu, hyvä sellainen, unohtuu yllättävän usein isoiltakin yrityksiltä. Tämä on hämmentävää. Yritykset haluavat pärjätä kovassakin kilpailussa, kasvattaa liikevaihtoaan ja vahvistaa brändiään. Liiketoimintastrategiassa tulisi olla maininta asiakaspalvelun tärkeydestä ja voimasta. Sen tärkeys tulisi näkyä joka päivä kaikessa toiminnassa, oli sitten kyse kokouksista, tapahtumista, viestinnästä, myynnistä, markkinoinnista, sosiaalisesta mediasta tai rekrytoinnista. Yritys voi…

Radiohiljaisuus

Olen kirjoittanut tätä asiantuntijablogia melkein 9 kuukauden ajan. Tämä on 50. kirjoitukseni. Olen jakanut blogia eniten Twitteriin ja keväällä hieman myös LinkedIniin ja Pinterestiin. Vastaanotto on ollut upea ja hieman yllättävä. En tiennyt, että on näinkin suuri tarve modernin markkinoinnin, markkinointiviestinnän, sosiaalisen median voiman ja vahvan yritysviestinnän vinkeille ja oppaille. Bloggaajiahan on Suomessa ja maailmalla aika…

Miksi toi blokkas mut?

Mainitsin #H2H-blogikirjoituksen lopussa, että sosiaalinen media on tuonut mukanaan digitaalisen alustan nimettömyyden pimeälle puolelle. Jokainen meistä on kokenut tai lukenut, miten anonymiteetin mahdollisuus nostaa joissakin ihmisissä (luonteissa) esille pimeän, ajattelemattoman ja ilkeän puolen. Lisäksi on niitä, jotka omalla nimellään käyttäytyvät ikävästi ja ilkeästi sosiaalisen median kanavissa. Hyvät käytöstavat ja toisten kunnioitus ovat kaiken a ja o,…

Unohda B2B ja B2C – ajattele #H2H!

Alkuvuodesta 2014 kuulin uudesta tavasta ajatella: #H2H – Human to Human (Ihmiseltä Ihmiselle). Pidin ajatuksesta välittömästi! Innoittajani ja MarkkinointiMajakkani Bryan Kramer on Silicon Valleyssa sijaitsevan ja palkitun PureMatter -yrityksen toimitusjohtaja. Lisäksi hän on sosiaalisen strategian mestari ja suuren suosion saaneen #H2H-kirjan kirjoittaja. Sain inspiraation tähän kirjotukseen Bryanin kirjoituksista. Vanha asetelma Business to Business ja Business to Consumer…