Sosiaalinen aikakausi ja sosiaalinen johtaja

MINKÄLAINEN ON SOSIAALINEN JOHTAJA? Johtaja ei voi johtaa menestyksellisesti ilman laadukasta viestintää. Johtajuus on viestintää. Johtajan kyky vaikuttaa työntekijöihin on sidoksissa hänen positiiviseen, muita arvostavaan toimintaan ja hyviin vuorovaikutustaitoihin. Sosiaalinen johtaja on avoin, positiivinen, rohkea, rohkaiseva, innostunut, innostava, sosiaalinen ja utelias oppimaan uutta. Sosiaalinen johtaja ymmärtää rohkeuden ruokkimisen tärkeyden ja kannustaa jatkuvaan innovointiin, oli sitten kyse…

On Aika Muuttua

Laita innostushattu päähän ja syö rohkeuspuuroa – joka aamu

On monta tapaa menestyä. Yksi niistä on olla avoin, positiivinen, innostunut ja rohkea. Sosiaalisella aikakaudella rohkeus ja innostus ovat monen menestyksen takana. Puolitoista vuotta sitten päätin syödä ison annoksen rohkeuspuuroa. Samana päivänä aloitin bloggauksen. Kuukauden sisään aloitin toisen matkablogin ja syyskuussa 2013 perustin asiantuntijablogini. Innostus ja flow kulkevat käsi kädessä. Bloggaaminen on sosiaalisen median kanavien hyödyntämisen…

Brändilähettiläät

Brändilähettiläät Sosiaalisella Aikakaudella

Viisas johtaja hyödyntää monipuolisesti brändilähettiläitä organisaation toiminnassa Sosiaalisessa Mediassa. Hän on rohkea, sosiaalinen, positiviinen ja innostaa työntekijöitä olemaan samanlaisia. Hän saa työntekijät innostumaan ja tätä kautta tekemään kaikkensa organisaation kehityksen ja tuottavuuden eteen – positiivisin mielin. Ihmiset puhuvat ystävilleen, tutuilleen ja perheelleen. He puhuvat myös verkostolleen. Kun ihmiset eivät voi hyvin työpaikallaan, eivätkä ole innostuneita työstään tai…

think big by Bryant McGill

Sosiaalisen Aikakauden menestyksekäs johtaja

Maailmalla puhutaan paljon Sosiaalisesta Aikakaudesta ja johtajan tärkeästä roolista tällä aikakaudella. Suomessa olemme usein hieman jälkijunassa, ymmärrettävistä syistä. Mutta tänä vuonna (2015) ei ole enää yhtään hyvää syytä olla tutustumatta uuteen aikakauteen, joka on tullut jäädäkseen ja kehittyäkseen. Johtajan rooli on suuri ja tärkeä. Ellei johtaja ymmärrä Sosiaalisen Aikakauden vaatimuksia ja toimintatapoja, ei hänen organisaationsa tule…

Hierarkia

Ethän ole tiukka este muutokselle ja kehitykselle

Teollinen Aikakausi alkoi aikoina, kun muun muassa Ford ryhtyi tuottamaan autoja liukuhihnalla. Teolliseen Aikakauteen kuului muun muassa vahva hierarkia, sisäiset siilot, viestinnän yksisuuntainen taival ja henkilöstön tiukka kontrolli. Asiakkaille ja medialle viestitettiin vain sitä mitä haluttiin, siellä missä haluttiin, miettimättä kohderyhmän toiveita. Teollinen Aikakausi on kuopattu. Tilalle on syntynyt Sosiaalinen Aikakausi. Se syntyi ihmisten tarpeista…

Human touch

Inhimillistä brändisi

Teollisen Aikakauden jäädessä taaksemme, Sosiaalisen ja Inhimillisen Aikakauden ympäröidessä meidät, on aika miettiä myös miten inhimillistät brändisi. Tavoitteenasi on linkittyä asiakkaasi ja kohderyhmäsi kanssa ennennäkemättömällä tavalla – inhimillisellä tasolla ja tunteella. On vuorovaikutuksen, kuuntelun ja välittämisen aika. Jos tämä ei näy brändisi äänessä, et tule menestymään – pitkällä tähtäimellä. Kun tunnistat mitä asiakkaasi ja kohderyhmäsi…

Aspa

Asiakaspalvelun tärkeys

Niinkin arkinen asia kuin asiakaspalvelu, hyvä sellainen, unohtuu yllättävän usein isoiltakin yrityksiltä. Tämä on hämmentävää. Yritykset haluavat pärjätä kovassakin kilpailussa, kasvattaa liikevaihtoaan ja vahvistaa brändiään. Liiketoimintastrategiassa tulisi olla maininta asiakaspalvelun tärkeydestä ja voimasta. Sen tärkeys tulisi näkyä joka päivä kaikessa toiminnassa, oli sitten kyse kokouksista, tapahtumista, viestinnästä, myynnistä, markkinoinnista, sosiaalisesta mediasta tai rekrytoinnista. Yritys voi…