Keinotekoinen ja virtuaalinen todellisuus markkinoinnissa 2019

Keinotekoinen todellisuus -markkinointi on yksi monen markkinoijan pääsovelluksista vuonna 2019. KT mahdollistaa keinotekoisen ympäristön kokemisen realistisena kokemuksena. Michael Kors on yksi edelläkävijä KT-markinoinnissa ja -mainonnassa. M Kors loi muun muassa mainoksen Facebookiin, jossa he pyysivät käyttäjiä kokeilemaan M Korsin aurinkolaseja. KT-markkinointi on asiakkaan parempaa palvelemista ja samalla brändin rakentamista. Jos haluat olla ihmisten mielessä edelläkävijä,…

LinkedIn Yrityssivu

Pohdin pitkään milloin on aika perustaa LinkedIn Yrityssivut … Tarvitseeko yksityisyrittäjä LI Yrityssivuja, kun hänellä on jo melko suosittu asiantuntijablogi, suurehkot verkostot monessa somekanavassa ja webbisivukin? Niin kuin opetan, niin teen… eli nyt testaan, tutkin ja katson mitä hyötyä LI Yrityssivusta on yksityisyrittäjälle. 🙂 Lämpimästi tervetuloa Yrityssivulleni, jossa palvelen sinua ja jaan ajatuksiani ja vinkkejä…

Brändilähettiläät

Vaikuttajaviestinnällä ja hyvällä asiakaspalvelulla luot brändilähettiläitä

Tiedätkö miten saada ihmiset puhumaan positiivisesti ja innostuneesti brändistäsi ja kehumaan organisaatiosi toimintaa? Jos haluat menestyä, seuraa tutkimustietoa jatkuvasti. Tässä muutama tärkeä tutkimustieto: McKinsey & Company muistuttaa, että suullisesti leviävä tieto ja suosittelu tuottavat myyntiä tuplasti enemmän kuin organisaation tuottamat mainokset. Mark Burgess TEDxNavesink: 90% ihmisistä eivät luota mainontaan. 78% ihmisistä luottavat tuttujen suositteluihin. Suullisesti leviävä…

Sosiaalisen asiakaspalvelun vauhdikas vuosi

Vuosi sitten haastattelin VR-Yhtymän digitaalisen viestinnän asiantuntijaa ja yhteisömanageria kirjaani ‘On aika muuttua‘. Mikko Vieri kertoi silloin miksi ja miten VR-Yhtymän matkustajaliikenne aloitti toimintansa sosiaalisen median maailmassa. VR on upea edelläkävijä sosiaalisessa asiakaspalvelussa. Päätin kysyä Mikolta, miten vuosi on mennyt. Pyysin häntä blogihaastatteluun. JH: Kerroit minulle vuosi sitten kirjahaastattelussani miksi ja miten VR hyödyntää sosiaalista…

ON AIKA MUUTTUA: Pääsiäiskampanja!

Erinomaisen vastaanoton saama sosiaalisen liiketoiminnan ja vuorovaikutteisen viestinnän opas on hyvä löytyä jokaisen organisaation johtajan pöydältä sekä kahvihuoneesta, jossa jokainen työntekijä voi lukea sen! Pääsiäisen kunniaksi julkaisen kampanjan ja tarjoan menestysoppaani tarjoushintaan 44€ + postikulut. Kampanja on voimassa 24.-28.3.2016. Toimitusaika 2-6 arkipäivää. Kampanjatilaukset: johanna@hurmerinta.com ON AIKA AVATA OVET SOSIAALISELLE AIKAKAUDELLE! Sosiaalinen aikakausi jyräsi teollisen aikakauden. Sosiaalinen aikakausi syntyi ihmisten kasvavista…

To Inspire

Viikon kampanja! ON AIKA MUUTTUA!

Erinomaisen vastaanoton saama sosiaalisen liiketoiminnan ja sosiaalisen aikakauden viestinnän opas on hyvä löytyä jokaisen organisaation kahvihuoneesta, jossa jokainen johtaja ja työntekijä voi lukea sen! Uuden vuoden 2016 kunniaksi julkaisen kampanjan ja tarjoan menestysoppaan hintaan 45,90 € + postikulut. Kampanja on voimassa 11-.18.1.2016. Tilaukset: johanna@hurmerinta.com ON AIKA AVATA OVET SOSIAALISELLE AIKAKAUDELLE!   Sosiaalinen aikakausi jyräsi teollisen aikakauden. Sosiaalinen aikakausi…

Sosiaalisen median ja sosiaalisen liiketoiminnan ennuste 2016

Niinpä on jälleen yksi vuosi hurahtanut ohi vauhdikkaasti! Samalla, kun valmennan asiakkaitani sosiaalisen median ja sosiaalisen liiketoiminnan menestyksellisessä hyödyntämisessä, tutkailen jatkuvasti mitä Suomessa ja muualla maailmassa kirjoitetaan ja ennustetaan ensi vuodelle. Suosittelen seuraamaan mm Fast Companya, Bryan Krameria, Simply Measuredia ja Social Media Todayta . Sosiaalinen media, jota voisi kutsua myös monisuuntaisiksi viestintäkanaviksi, on osa…

Osakeyhtiö käyntiin neljässä päivässä!

Bloggasin aiemmin “Ryhdy yrittäjäksi” ja listasin asioita, joita on hyvä miettiä, ideoida ja suunnitella. Minulle tuli monista syistä kiire perustaa osakeyhtiö viikko sitten. Varoitukset, vinkit ja neuvot huomioiden laskin, että koko projektiin menee kahdesta viikosta kolmeen viikkoon, koska kaikki tahot eivät reagoi nopeasti. Jouduin opiskelemaan kaiken tarvittavan päivässä ja silmät olivat kovalla koetuksella. Aivot myös.…

Sosiaalinen luottamus

Tapasin Jari Sarasvuon viime viikolla, kun vein hänelle juuri ilmestyneen sosiaalisen aikakauden ja sosiaalisen liiketoiminnan kirjani. Sarasvuo oli jo menossa kirjakauppaan, kuultuaan kirjastani. Koska tiesin, että kirja ei vielä ollut esillä kaupoissa, päätin viedä Sarasvuolle postissa saapuneen oman kappaleeni. On ilo ja kunnia saada tavata ihminen, jota arvostaa. Arvostan Sarasvuon rohkeutta, sinnikkyyttä ja sisua. Puhuimme…

Miten hyvä sosiaalinen asiakaspalvelu toimii?

Koko organisaation tulee panostaa hyvään asiakaspalveluun. Palveluasenteen tulee näkyä kaikissa organisaation toiminnoissa, oli sitten kyse johtajasta, myyjästä, rekrytoijasta tai asiakaspalvelukanavassa toimivasta henkilöstä. Erityisesti sosiaalisessa asiakaspalvelukanavassa tulee huomioida asiakaslähtöisyys. Organisaation asiakaspalvelukanavassa toimivan henkilön täytyy ymmärtää, että hänen mielestään pienet asiat voivat olla suuria asiakkaalle. Mikään asiakkaan esille tuoma asia ei ole liian pieni tai turha. Tärkeintä…