Kaikki, mitä sinun pitäisi tietää iPad-kassan käytöstä

ERPLY bloggasi iPad-kassan käytöstä ja sovimme, että jaan sen blogissani. Vuonna 2013 kirjoitti Forbes, että iPad voisi olla ‘‘vähittäiskaupan tulevaisuus’’. Onko tämä oikeasti toteutunut? Tämä on tärkeä kysymys vähittäiskauppiaille, varsinkin isommille, jotka haluavat pysyä nopean teknologisen kehityksen tahdissa. Onko mobiilikassa jotain sellaista, mikä auttaisi liiketoimintaasi pysymään hengissä? Se on varmasti tarjonnut selkeitä mahdollisuuksia mobiililaitteiden etuja…

Algoritmien armoilla

LinkedInissä, Facebookissa, mediassa ja blogeissa on kirjoitettu algoritmeista, enemmän tai vähemmän vuoden ajan. Toki myös sitä ennen, mutta viimeisen vuoden ajan teemasta on puhuttu yhä enemmän, koska algoritmit sen kuin kiristyvät ja pahenevat. Olemme algoritmien armoilla, oli sitten kyse yritystoiminnasta tai henkilökohtaisesta sosiaalisen median käytöstä. LinkedIn on hihkaissut kevyen syyn algoritmiinsa: enemmän keskusteluja, vähemmän ulkoisia…

Sosiaalinen myynti ja sisällöntuotanto

VAIKUTA OLEMALLA HYÖDYKSI siellä missä kohderyhmäsi on. Kohderyhmä koostuu useimmiten asiakkaista, prospekteista, mediasta, mikrovaikuttajista ja yhteistyökumppaneista. VAIKUTTAMINEN ALOITETAAN KUUNTELULLA. Bloggasin sosiaalisesta kuuntelusta aiemmin ja voit lukea bloggauksen tästä. Vain kuuntelemalla voit olla aidosti hyödyksi ja avuksi. TARJOA SITÄ MITÄ KOHDERYHMÄSI TOIVOO. Tämä koskee niin markkinoijia, myyjiä, viestintäihmisiä kuin johtajia. Myös myyjien kannattaa tutustua kohderyhmän suosimaan sisällöntuotantoon…

Ymmärtääkö johto Some Strategian tärkeyden?

Suurin osa suomalaisista johtajista tietävät jo vähintään jotain sosiaalisesta mediasta, esimerkiksi Twitterin tärkeydestä johtajuus- ja asiantuntijaviestintään sekä asiakaspalveluun. Osa on myös kuullut vähintään jotain LinkedInistä ja sosiaalisen myynnin ja rekrytoinnin mahdollisuuksista tässä kanavassa. Osa johtajista on myös tutustunut Instagramiin, Facebookiin tai YouTubeen, vapaa-ajalla tai työntekijöiden vinkkien vuoksi. Toki on myös johtajia, jotka ovat tutustuneet sosiaaliseen…

LinkedIn Yrityssivu

Pohdin pitkään milloin on aika perustaa LinkedIn Yrityssivut … Tarvitseeko yksityisyrittäjä LI Yrityssivuja, kun hänellä on jo melko suosittu asiantuntijablogi, suurehkot verkostot monessa somekanavassa ja webbisivukin? Niin kuin opetan, niin teen… eli nyt testaan, tutkin ja katson mitä hyötyä LI Yrityssivusta on yksityisyrittäjälle. 🙂 Lämpimästi tervetuloa Yrityssivulleni, jossa palvelen sinua ja jaan ajatuksiani ja vinkkejä…

Brändilähettiläät

Vaikuttajaviestinnällä ja hyvällä asiakaspalvelulla luot brändilähettiläitä

Tiedätkö miten saada ihmiset puhumaan positiivisesti ja innostuneesti brändistäsi ja kehumaan organisaatiosi toimintaa? Jos haluat menestyä, seuraa tutkimustietoa jatkuvasti. Tässä muutama tärkeä tutkimustieto: McKinsey & Company muistuttaa, että suullisesti leviävä tieto ja suosittelu tuottavat myyntiä tuplasti enemmän kuin organisaation tuottamat mainokset. Mark Burgess TEDxNavesink: 90% ihmisistä eivät luota mainontaan. 78% ihmisistä luottavat tuttujen suositteluihin. Suullisesti leviävä…

Sosiaalisen asiakaspalvelun vauhdikas vuosi

Vuosi sitten haastattelin VR-Yhtymän digitaalisen viestinnän asiantuntijaa ja yhteisömanageria kirjaani ’On aika muuttua’. Mikko Vieri kertoi silloin miksi ja miten VR-Yhtymän matkustajaliikenne aloitti toimintansa sosiaalisen median maailmassa. VR on upea edelläkävijä sosiaalisessa asiakaspalvelussa. Päätin kysyä Mikolta, miten vuosi on mennyt. Pyysin häntä blogihaastatteluun. JH: Kerroit minulle vuosi sitten kirjahaastattelussani miksi ja miten VR hyödyntää sosiaalista…