Kun kohtaat asiakkaan hänen valitsemassaan kanavassa, hänen tehdessä ostopäätöstä, on jo aiemmin syntyneen brändikuvan merkitys suuri. Mikäli olet brändännyt itsesi/organisaatiosi ja tuotteesi/palvelusi hyvin, valitsee asiakas sinut. Positiivisen mielikuvan voima on valtava. Jollet kohtaa asiakasta, hänen valitsemassaan kanavassa, hänen tehdessä ostopäätöstä, menetät paljon. Sisältömarkkinoinnilla on suuri merkitys siihen, miten asiakkaat (ja tulevat asiakkaat) kokevat organisaatiosi kokonaisuutena,…