Sosiaalinen media ja kriisinhallinta

Sosiaalisen median tarjoamien työkalujen avulla voit seurata mitä ja miten yrityksestäsi ja brändistäsi puhutaan. Some voi myös olla se kanava, jonka kautta saat ennakkovaroituksen mahdollisesta kriisistä ja voit näin välttää kriisin ennen sen syntymistä. Kriisin ollessa jo päällä, on somen kanavat hyödyllisiä nopeaan tiedonvälitykseen. Tehokas tapa hyödyntää somea on kuunnella. Kuuntele mitä suuri yleisö puhuu…