Sosiaalinen myynti perustuu sosiaaliseen luottamukseen

Sosiaalisesta myynnistä puhutaan paljon, nyt myös Suomessa. Jos et vielä ole tutustunut sosiaalisen aikakauden menestykselliseen toimintatapaan, aloita tästä. Sosiaalisessa myynnissä fokus on suhteiden rakentamisessa, ei suorassa myynnissä. Miksi? Koska ihmiset ostavat mieluiten henkilöltä, jonka he tuntevat tai jolta he ovat saaneet hyviä vinkkejä ja apua muun muassa sosiaalisen median kautta. Kun luot suhteen ihmisiin emotionaalisella…

LinkedInin tulevaisuus

LinkedIn, jonka tavoitteena on mahdollistaa ammattilaisten verkostoituminen globaalisti, jotta he voisivat olla tehokkaampia, tuottavampia ja entistä menestyneempiä, perustettiin jo 13 vuotta sitten. Yhtiö on kasvanut viimeisen 7 vuoden aikana 338 työntekijästä yli 10,000 työntekijään samalla, kun käyttäjien määrä loikkasi 32 miljoonasta 433 miljoonaan. Liikevaihto on kasvanut $ 78 miljoonasta yli $ 3 miljardiin. LinkedInin CEO Jeff…

Mobiilisovellusmaailma kehittyy reippain askelin

Mobiilisovellusmaailma kehittyy reippain askelin. Se mitä tänään käytämme, voi olla unohdettu jo ensi vuonna tai kaikkien suosikki. Ihmisten kiinnostus sosiaaliseen mediaan ja pikaviestisovelluksiin kasvaa jatkuvasti. Tässä pari sovellusta, joihin kannattaa tutustua. Vaikka jokin sovellus ei ole (ehkä vielä) yhtä suuri ja suosittu kuin Facebook, Instagram tai Twitter, voi siitä olla hyötyä tai hupia sinulle. Salesforce työsti…

Kuka käyttää sosiaalista mediaa?

On hienoa nähdä erilaista tilastotietoa sosiaalisen median kanavista, oli sitten kyse käyttäjämääristä, uusista toiminnoista, demograafisesta infosta tai kanavien kehitysvauhdista. Global Media Insight julkaisi joulukuussa 2015 lukuja, jolla tämä vuosi alkoi. Facebook, YouTube ja Whatsapp olivat kansainvälisesti suosituimmat sosiaalisen median kanavat. Twitterillä oli alkuvuonna yli 325 miljoonaa aktiivista käyttäjää ja näistä 55% olivat naisia. LinkedInillä oli yli 420 miljoonaa aktiivista käyttäjää. 54% käyttäjistä olivat miehiä.…

Somekanavat kehittyvät kiihtyvällä vauhdilla

Twitter, Instagram, Facebook, Snapchat ja LinkedIn tiedottavat yhä kiihtyvämpään tahtiin muutoksista, kehitysaskeleista, innovaatioista ja myös mahdollisesti tulevista muutoksista tai testauksista. Harva ehtii lukea jokaisesta muutoksesta, oli se sitten kerrottu Twitterin tai Facebookin omissa uutisissa tai uutis- ja mediasivujen blogeissa (Bloomberg, Social Media Today, Forbes, Mashable jne) 23.5.2016 luin, että Facebook lanseeraa mahdollisuuden grafiikkaan, joka mittaa live-lähetyksen katsojien…

Oletko aidosti sosiaalinen vaikuttaja?

Sosiaalisen aikakauden sosiaalinen johtaja on aktiivinen muun muassa sosiaalisessa mediassa. Sama koskee sosiaalisia työntekijöitä. Aktiivisuus tarkoittaa keskustelujen herättämistä ja osallistumista keskusteluihin niissä sosiaalisen median kanavissa, joissa asiakkaat ja organisaation kohderyhmät ovat aktiivisia. Jos johtajalla tai työntekijällä on Twitter/Instagram-tili tai LinkedIn-profiili, jossa hän ei ole aktiivinen ja vuorovaikutteisessa suhteessa verkostoonsa, ei voida puhua aidosta sosiaalisesta toiminnasta ja vaikuttamisesta.…

Sosiaalisen asiakaspalvelun vauhdikas vuosi

Vuosi sitten haastattelin VR-Yhtymän digitaalisen viestinnän asiantuntijaa ja yhteisömanageria kirjaani ‘On aika muuttua‘. Mikko Vieri kertoi silloin miksi ja miten VR-Yhtymän matkustajaliikenne aloitti toimintansa sosiaalisen median maailmassa. VR on upea edelläkävijä sosiaalisessa asiakaspalvelussa. Päätin kysyä Mikolta, miten vuosi on mennyt. Pyysin häntä blogihaastatteluun. JH: Kerroit minulle vuosi sitten kirjahaastattelussani miksi ja miten VR hyödyntää sosiaalista…

Sosiaalisen median maailma kehittyy ja kasvaa

Sosiaalisen median maailma kehittyy ja kasvaa huimaa vauhtia. Viiden vuoden tilasto näyttää tältä: Tiesitkö, että Facebookilla on jo yli 1.55 miljardia kuukausittaista käyttäjää? Käyttäjät viihtyvät kanavassa keskimäärin 42 minuuttia päivässä. Paljonko aikaa sinä vietät FB:ssä päivittäin? Tiesitkö, että yli  2.1 miljardia ihmistä käyttää vähintään yhtä somekanavaa? Snapchat käyttäjät katsovat yhteensä yli 4 miljardia videota päivässä.…

Sosiaalisen yhteisöviestinnän vuosi

Noin vuosi sitten haastattelin Elina Melginia, työstäessäni kirjaani ’On aika muuttua’. Filosofian tohtori Elina Melgin toimii 25 vuoden viestintäkokemuksella ProComin toimitusjohtajana. Hän on sosiaalinen toimitusjohtaja, joka hyödyntää sosiaalista mediaa johtajuusviestinnässään. Hän johtaa ProCom – Viestinnän ammattilaiset ry:n toimintaa ja sukeltaa tiiminsä kanssa yhä syvemmälle somen valtameressä. Lokakuussa 2015 ilmestyneessä kirjassani Elina Melgin antaa hyviä vinkkejä suomalaisille johtajille sosiaalista johtajuutta…

Blogini kiinnostavimmat teemat

Maaliskuussa 2016 blogissani kiinnosti eniten: Etusivu (592 katselijaa) Viestintäsuunnitelma (348 lukijaa) Laadukkaan sisällön salaisuus (187 lukijaa) Helmikuussa kiinnostus oli aivan muissa aiheissa ja luvut aika huimat: Järkyttävä somekielto (1951 lukijaa) Etusivu (785 katselijaa) Aito sisäinen brändilähettiläs (476 lukijaa)                     Olen iloinen, että blogini kiinnostaa niin monia…